PRIVACY POLICY (ENGLISH – LEGAL STRUCTURE FOR CALIFORNIA)

1. Introduction and Scope This Privacy Policy outlines how Crown Realty Services manages personal information. We are committed to transparency and the protection of your data in strict compliance with the California Consumer Privacy Act (CCPA) and the California Privacy Rights Act (CPRA).
2. Categories of Information We Collect Within the last 12 months, we have collected the following categories of personal data:

• Identifiers: Real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, IP address, email address, and phone number.
• Commercial Information: Records of properties or services purchased, obtained, or considered, and other purchasing or consuming histories or tendencies.
• Internet Activity: Browsing history, search history, and information regarding your interaction with our website or advertisements.
• Inference Data: Profiles drawn from any of the identified information reflecting your property preferences and characteristics.

3. Comprehensive Sources of Information We gather data through diverse channels to ensure a seamless service:

• Direct Interactions: Information you provide via contact forms, WhatsApp business chats, and direct consultations.
• Automated Technologies: As you navigate our site, we may automatically collect technical data about your equipment and browsing patterns.
• Third-Party Integrations: Data from real estate industry platforms (MLS/IDX), social media insights, and professional marketing tools.

4. Strategic Purpose of Data Collection Your information is the foundation of our high-standard service. We use it to:

• Facilitate professional real estate transactions (Buying/Selling).
• Tailor property recommendations to your specific investment profile.
• Ensure website security and prevent fraudulent activity.
• Conduct sophisticated marketing and personalized follow-ups.

5. Disclosure and Sharing of Personal Information Crown Realty Services shares your information with trusted service providers (such as secure cloud hosting and CRM systems) solely for business purposes. Under no circumstances do we sell your personal data for monetary gain.
6. Your Empowered California Privacy Rights As a California resident, you hold the following rights:

• Right to Know: To request disclosure of what personal information we collect and how it is used.
• Right to Delete: To request the permanent removal of your personal data from our records.
• Right to Correct: To update inaccurate personal information.
• Right to Opt-Out: To direct us not to share your information with third parties for cross-contextual behavioral advertising.

7. “Do Not Sell or Share My Personal Information” In compliance with the CPRA, we provide a clear mechanism for you to opt-out of the sharing of your data. While we do not sell data, you may exercise your right to limit its use by contacting us directly.
8. Exercise of Rights and Verification To exercise any of your rights, please submit a verifiable request to:

• Email: s_araceli@msn.com
• Phone: 7609546500
• Verification Process: We will verify your identity before granting access or deleting data to ensure your security.

9. Rigorous Data Retention We retain your personal information only for the duration necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, or as required by California real estate record-keeping laws (typically 3 to 5 years).
10. Advanced Security Measures We implement industry-standard administrative, technical, and physical safeguards designed to protect the confidentiality and integrity of your personal information against unauthorized access.
11. Cookies, Analytics, and “Do Not Track” Signals Our website uses cookies to optimize performance. Note that our systems are designed to recognize and respect “Do Not Track” (DNT) signals from your browser when configured.
12. Protection of Minors Our services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from minors.
13. Policy Updates and Transparency This policy is reviewed annually. The “Last Updated” date at the top reflects the most recent version. Significant changes will be announced via a prominent notice on our homepage.
14. Contact Information and Accessibility For questions regarding this policy or to request this document in an alternative format: Business: Crown Realty Services

Contact: s_araceli@msn.com  /  7609546500

Location: 16519 Victor St suite 402, Victorville, CA 92395 Estados Unidos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ESPAÑOL)

1. Introducción y Alcance Esta Política de Privacidad describe cómo Crown Realty Services gestiona su información personal. Estamos comprometidos con la transparencia y la protección de sus datos en estricto cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
2. Categorías de Información que Recopilamos En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de datos:

• Identificadores: Nombre real, dirección postal, identificador personal único, dirección IP, correo electrónico y número de teléfono.
• Información Comercial: Registros de propiedades o servicios considerados, e historias o tendencias de consumo.
• Actividad en Internet: Historial de navegación, historial de búsqueda e interacción con nuestro sitio web o anuncios.
• Datos de Inferencia: Perfiles derivados de la información anterior que reflejan sus preferencias y características inmobiliarias.

3. Fuentes Integrales de Información Obtenemos datos a través de diversos canales para asegurar un servicio de excelencia:

• Interacciones Directas: Información proporcionada en formularios, chats de WhatsApp y consultas directas.
• Tecnologías Automatizadas: Al navegar por nuestro sitio, recopilamos datos técnicos sobre su equipo y patrones de navegación.
• Plataformas de Terceros: Datos de redes inmobiliarias (MLS/IDX), redes sociales y herramientas de marketing profesional.

4. Propósito Estratégico de la Recopilación Su información permite que Crown Realty Services mantenga su estándar de lujo. La utilizamos para:

• Facilitar transacciones inmobiliarias profesionales (Compra/Venta).
• Personalizar recomendaciones de propiedades según su perfil de inversión.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
• Realizar marketing sofisticado y seguimientos personalizados.

5. Divulgación y Uso de la Información Compartimos su información únicamente con proveedores de servicios de confianza (como hosting y sistemas CRM) para fines operativos. Crown Realty Services no vende su información personal a terceros por beneficios monetarios.
6. Sus Derechos de Privacidad en California Como residente de California, usted posee los siguientes derechos:

• Derecho a Saber: Solicitar la divulgación de qué información recopilamos y cómo se utiliza.
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de sus datos de nuestros registros.
• Derecho de Corrección: Actualizar información personal inexacta.
• Derecho de Exclusión: Instruirnos para no compartir su información para publicidad conductual.

7. “No Vender ni Compartir mi Información Personal” Cumplimos con la CPRA proporcionando un mecanismo claro para excluirse del intercambio de datos. Aunque no vendemos datos, usted puede ejercer su derecho de limitación contactándonos directamente.
8. Ejercicio de Derechos y Verificación Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud verificable a:

• Correo electrónico: s_araceli@msn.com
• Teléfono: 7609546500
• Proceso de Verificación: Verificaremos su identidad antes de procesar cualquier solicitud para garantizar su seguridad.

9. Retención Rigurosa de Datos Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo exijan las leyes de mantenimiento de registros inmobiliarios de California (generalmente de 3 a 5 años).
10. Medidas de Seguridad Avanzadas Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la confidencialidad e integridad de su información contra accesos no autorizados.
11. Cookies, Analítica y Señales “No Rastrear” Usamos cookies para optimizar el rendimiento. Nuestros sistemas están diseñados para reconocer y respetar las señales “Do Not Track” (DNT) de su navegador cuando están configuradas.
12. Protección de Menores Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.
13. Actualizaciones y Transparencia Esta política se revisa anualmente. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso destacado en nuestra página de inicio.
14. Información de Contacto y Accesibilidad Para preguntas sobre esta política o para solicitar este documento en un formato alternativo: Empresa: Crown Realty Services

Contacto: s_araceli@msn.com  /  7609546500

Ubicación: 16519 Victor St suite 402, Victorville, CA 92395 Estados Unidos